인공지능(AI)이 인간의 지식과 기술을 빠르게 대체하는 시대, 우리는 무엇으로 자신을 차별화해야 할까? 김용호 작가의 신간 《태도는 카피가 안 된다》는 이러한 시대적 질문에 대한 답을 제시하며, 복제 가능한 실력 너머에 존재하는 '태도'의 중요성을 역설한다. 그는 기술은 모방될 수 있지만, 인간 고유의 태도는 결코 복제될 수 없음을 강조한다.

이 책의 핵심 주장은 성공의 조건으로 '태도'를 꼽는 것이다. 스펙과 실력 역시 중요하지만, 궁극적으로 개인을 특정 자리에 진입하게 만드는 것은 실력일지라도, 그 자리를 굳건히 지키게 하는 것은 태도라는 설명이다. 김 작가는 "사람은 결국 실력보다 태도로 기억된다"며, 우리가 타인을 기억할 때 그의 능력치보다는 함께 했던 경험 속에서 드러난 태도를 더욱 깊이 각인한다는 점을 시사한다.

"태도는 머리의 각도가 아니라 마음의 각도다." (김용호, 《태도는 카피가 안 된다》)

책에서 특히 인상 깊은 구절은 '마음의 각도'라는 표현이다. 이는 단순히 표면적인 행동이나 지식의 습득을 넘어, 진심 어린 경청, 위기 상황에서의 품위 유지, 그리고 보이지 않는 곳에서의 원칙 준수와 같은 복제 불가능한 인간성의 발현을 의미한다. 청중이 어떤 말을 들었는지보다 어떤 태도를 보였는지를 더 오래 기억하는 것처럼, 인간적인 상호작용에서 태도가 가지는 힘은 지대하다.

하지만 김 작가는 실력과 태도의 균형을 간과하지 않는다. 태도 없는 실력은 독선에 빠지기 쉬워 오래 지속되기 어렵고, 실력 없는 태도는 전문성 부족으로 성장의 한계를 맞닥뜨릴 수 있다고 지적한다. 진정한 성장과 발전은 견고한 실력이라는 기반 위에 올바른 태도가 결합될 때 비로소 완성된다고 강조한다.

결론적으로 《태도는 카피가 안 된다》는 기술의 시대일수록 역설적으로 '사람다움'의 가치가 더욱 극대화됨을 보여준다. 김 작가는 "실력은 경쟁력을 만들지만, 태도는 신뢰를 만든다. 그리고 사람은 결국 실력보다 신뢰를 따라간다"는 말로 책을 맺으며, AI 시대에도 변치 않는 인간의 본질적인 가치, 즉 신뢰의 중요성을 다시 한번 되새기게 한다.