품목별 성장세 뚜렷… 소비 트렌드 변화 반영 🛒

이번 온라인쇼핑 거래액 증가는 여러 품목에서 고르게 나타났습니다. 특히, 음식 서비스 분야는 13.7% 증가하며 가장 높은 성장률을 기록했습니다. 이어 음·식료품이 10.1%, 여행 및 교통 서비스가 8.5%의 상승률을 보였습니다. 이는 팬데믹 이후 일상 회복과 함께 외식 및 여행 수요가 증가하는 추세를 온라인 채널이 효과적으로 흡수하고 있음을 시사합니다.

반면, 가전·전자(-4.9%)와 스포츠·레저용품(-5.5%) 등에서는 거래액이 다소 감소한 것으로 나타났습니다. 이러한 품목별 증감 추이는 소비자들이 특정 카테고리에 대한 지출을 늘리거나 줄이는 등, 변화하는 소비 심리와 트렌드를 반영하고 있음을 보여줍니다.

상품군별 구성비, 서비스 중심 재편 📈

전체 온라인쇼핑 거래액에서 각 상품군이 차지하는 구성비를 살펴보면, 음식 서비스가 14.5%로 가장 높은 비중을 차지했습니다. 뒤이어 음·식료품(13.3%), 여행 및 교통 서비스(11.8%) 순으로 나타났습니다. 이는 과거 상품 중심이었던 온라인쇼핑 시장이 점차 서비스 영역으로 확대되고 있으며, 소비자들이 편의성과 경험을 중시하는 경향이 강화되고 있음을 보여줍니다.

모바일 쇼핑 강세 지속, 거래액 77% 차지 📱

온라인쇼핑 거래의 대부분을 차지하는 모바일 거래액 역시 꾸준한 성장세를 이어갔습니다. 지난해 11월 모바일 거래액은 18조 5,941억 원으로, 전년 동월 대비 1조 3,613억 원(7.9%) 증가했습니다. 이는 전체 온라인쇼핑 거래액 중 77.0%에 달하는 높은 비중이며, 전년 동월 대비 0.9%포인트(p) 상승한 수치입니다. 이러한 결과는 스마트폰을 활용한 소비가 더욱 보편화되었음을 명확히 보여줍니다.

모바일쇼핑에서는 품목별로 다소 차이를 보였습니다. 음식 서비스(13.5%), 음·식료품(15.3%), 농축수산물(17.2%) 등에서 거래액이 크게 늘었으나, 가전·전자(1.4%)는 소폭 증가에 그쳤고, 가방(-7.1%) 등 일부 품목에서는 감소세를 나타냈습니다.

모바일 상품군별 구성비, 신선 식품 및 즉석식품 인기 🍎

모바일쇼핑 상품군별 거래액 구성비에서도 음식 서비스가 18.6%로 가장 큰 비중을 차지했습니다. 이어 음·식료품(14.0%), 여행 및 교통 서비스(10.8%) 등이 뒤를 이었습니다. 특히, 모바일 환경에서 간편하게 주문하고 빠르게 소비할 수 있는 음식 서비스와 신선식품, 가공식품에 대한 수요가 지속적으로 높은 것으로 분석됩니다.

전문가 진단: 소비 패턴 변화와 온라인 플랫폼의 역할 🌐

그는 이어 "특히 팬데믹을 거치면서 비대면 소비에 대한 익숙함이 늘어났고, 이는 음식 서비스, 여행·교통 서비스 등 무형의 서비스 구매에서도 온라인 플랫폼의 역할이 커지는 결과를 낳았다"고 덧붙였습니다.

이번 결과는 오프라인 유통 채널의 변화와 함께, 온라인 플랫폼 기업들의 적극적인 마케팅 및 서비스 개선 노력이 소비자의 구매 전환율을 높이는 데 기여했음을 시사합니다. 앞으로도 온라인쇼핑 시장은 기술 발전과 소비자 니즈 변화에 발맞춰 더욱 다양하고 편리한 서비스로 발전해 나갈 것으로 전망됩니다.